Els innovadors serveis i funcions de CUPRA CONNECT et connecten amb teu CUPRA i amb el món. Per exemple, pots veure on has aparcat exactament teu CUPRA o comprovar les estacions de càrrega disponibles. Gràcies als serveis de CUPRA CONNECT, pots sentir-te més assegurança i relaxat al volant. La informació del trànsit en línia garanteix que puguis arribar al teu destí com més aviat millor, mentre que la trucada d'emergència automàtica garanteix que et seus tranquil mentre condueixes. Tots aquests serveis estan disponibles amb només prémer un botó en el teu vehicle CUPRA i a través de My CUPRA app.

Ten en compte que la disponibilitat dels serveis de CUPRA CONNECT pot variar en funció del teu país, el teu vehicle i l'equipament.

Els serveis de CUPRA CONNECT formen part de l'equipament de sèrie de teu CUPRA Born.

• Si el teu vehicle està equipat amb Mitjana System, tens accés al paquet CUPRA CONNECT per a Mitjana System, que inclou CUPRA CONNECT.
• Si el teu vehicle està equipat amb NaviSystem, tens accés al paquet CUPRA CONNECT PLUS per a Navi System, que inclou CUPRA CONNECT i CONNECT Plus (amb un període de prova gratuït de 3 anys).

L'ús de la Ràdio per Internet requereix un consum addicional de dades d'Internet que pots aconseguir de les següents maneres:

• Compartint dades amb un smartphone
• Comprant un pla de dades en CUBIC Telecom

La resta dels serveis CUPRA CONNECT Gen 4 són gratuïts.

Procés d'eliminació del CUPRA ID:

1. Des de l'app, tens un botó d'Eliminar compte (Crida a l'acció).
2. Això et porta al portal de CUPRA ID (https://cupraid.vwgroup.io/).
3. A continuació, pots procedir a eliminar el compte o pots anar directament al portal de CUPRA ID (https://cupraid.vwgroup.io/)

Per a cada CUPRA CONNECT ID, es pot tenir més d'un vehicle CUPRA (si el teu vehicle és una versió 4.2.0. anterior, en cas que tinguis més d'un cotxe CUPRA hauràs de crear un CUPRA CONNECT ID per a cadascun).

El VIN (número d'identificació del vehicle o nombre de xassís) és el teu únic número d'identificació de 17 dígits de CUPRA. Pots trobar el VIN en la teva documentació de registre i en la cantonada inferior dreta de l'exterior del teu parabrisa.

Durant el procés de matriculació del teu vehicle, el número VIN també apareixerà en el sistema Infotainment juntament amb el codi QR per accedir a My CUPRA app i continuar amb el procés de matriculació.

Sí, es necessita un compte d'usuari (o CUPRA ID) per inscriure el teu cotxe en My CUPRA app i gaudir de tots els serveis. Ja tens un compte? Només has d'escriure el teu correu electrònic i contrasenya en My CUPRA app i, després, fer clic en el botó “Iniciar sessió”. Ara ja pots afegir el teu cotxe i començar a gaudir de CUPRA CONNECT.

Una vegada que hagi creat teu CUPRA ID, rebràs un correu electrònic en què se't demanarà que verifiquis el compte. Obre i fes clic en l'enllaç d'aquest correu electrònic per confirmar el teu compte. L'enllaç et dirigirà a My CUPRA app, on podràs iniciar sessió amb teu CUPRA ID. Ara que ja estàs registrat, només has d'inscriure el teu cotxe seguint les instruccions del sistema de Infotainment, on rebràs un missatge final per indicar-te que la inscripció s'ha completat.

El correu electrònic de confirmació pot trigar alguns minuts a entrar en la teva safata d'entrada o podria arribar a la teva safata de correu no desitjat. Si segueixes sense trobar-ho, torna a fer novament el procés de configuració. Si segueix sense funcionar, posa't en contacte amb el Departament d'atenció al clienta de CUPRA i farem tots els possibles per ajudar-te.

Per crear un compte d'usuari en My CUPRA app, fes clic a Iniciar sessió i, a continuació; en Registre. Després introdueix la teva adreça de correu electrònic i crea una contrasenya. Després fes clic en Registre. Rebràs automàticament un correu electrònic de confirmació. Fes clic en l'enllaç del correu electrònic per completar el registre. La primera vegada que iniciïs sessió amb les teves dades d'usuari, podràs completar les teves dades personals (nom, cognom, data de naixement, etc.).

Per fer-ho, pots començar accedint/baixant My CUPRA app en el teu smartphone, des de l'Apple App Store o el Google Play Store, o fent clic a “enllaçar amb CONNECT” en “ajustos” del teu sistema de Infotainment, que et guiarà per tot el procés (es descriu a continuació). El pas final de la inscripció sempre serà en el teu sistema de Infotainment, ja que hauràs d'escanejar el codi QR generat.

• Es generarà un codi QR perquè puguis baixar/accedir a My CUPRA app.
• Disposes de 5 minuts per escanejar el QR, passat aquest temps se't demanarà un altre codi QR.
• Inicia sessió o crea teu CUPRA ID emplenant algunes dades personals.
• Introdueix el número VIN que figura en la pantalla de Infotainment o en la cantonada inferior dreta de l'exterior del parabrisa del teu cotxe.
• Accepta la Política de Privacitat, els Termes i Condicions, així com el contracte de CUPRA CONNECT per 0  €.
• Espera a què es generi un altre codi QR per escanejar-ho i finalitzar el procés d'inscripció.
• Per simplificar encara més el procés d'inscripció, també pots passar per l'“Assistent de configuració” del menú “Ajustos” del Infotainment i seguir les instruccions.

Amb el procés del codi QR es triga la meitat de temps, en comparació de GEN3.

Per utilitzar els serveis de CUPRA, necessitaràs:

• Un bon senyal d'Internet i connexió de dades, a més del número VIN correcte del teu vehicle.
• Un model compatible amb els serveis desitjats (CUPRA BORN i CUPRA Tavascan per a CUPRA CONNECT Gen4).
• Llicències de servei vàlides, si escau.

Si no actives els serveis de CUPRA CONNECT, només pots utilitzar els serveis exigits per llei.

Pots cancel·lar el teu contracte dins el termini de cancel·lació enviant-nos una declaració de desistiment. Si vols, pots utilitzar el nostre formulari de cancel·lació. Pots trobar aquest formulari en My CUPRA app, en Termes i condicions generals. Si necessites més informació, posa't en contacte amb el Servei d'atenció al clienta de CUPRA.

El dia que es matricula el cotxe amb teu signatura de la garantia s'activen gratuïtament els serveis durant tres anys.

Rebràs un correu electrònic un mes abans de la data de venciment, després un altre 15 dies abans, 48 hores abans i finalment, en la data de venciment, un últim correu electrònic informant-te del final del període de prova gratuït. També pots comprovar la data de caducitat en My CUPRA app. Per ampliar els teus serveis, només has de renovar-los i fer el pagament corresponent. Per a més informació, contacta amb el teu concessionari.

CUPRA conserva una base de dades amb totes les dades personals proporcionades pels clientes, així com una altra informació necessària per oferir els serveis de CUPRA CONNECT, com a dades sobre el vehicle i geolocalització. Totes les dades derivades de l'ús dels serveis de CUPRA CONNECT pertanyen al clienta. L'ús de dades depèn del consentiment explícit del clienta. L'ús de totes les dades es fa de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades de la UE (RGPD).

Ten en compte que les dades només els utilitza CUPRA i els seus serveis autoritzats i de distribució. Les dades no es comparteixen amb tercers amb finalitats comercials.

Les dades són anònims en la majoria dels casos (les dades que no són anònims només s'utilitzen quan resulta estrictament necessari) i CUPRA processa les dades d'acord amb estrictes normes de seguretat.

Depenent de l'equipament del teu vehicle, en la In-Car Store pots comprar contingut CONNECT: Assistència en viatge connectat (si vas adquirir prèviament l'Assistència en viatge com a equipament opcional), CUPRA Charging Map i  manteniment del vehicle en línia.

La funció d'activació i desactivació del servei et permet activar i desactivar les dades de trànsit generats en el sistema de serveis de Infotainment del teu vehicle per servei, en la Gestió de serveis de My CUPRA app. Tots els serveis CONNECT poden activar-se/desactivar-se seleccionant la Manera privada.

Pots canviar a la manera En línia/Fora de línia en el teu sistema de Infotainment a través de:

• La pantalla de benvinguda
• El centre de control (icona del globus terraqüi)
• En “Ajustos”, en el menú Infotainment

Pots triar entre diferents modes de privacitat:

• Manera En línia amb dades de localització: permet als serveis del vehicle compartir la teva posició per fer un seguiment del vehicle. Tots els serveis que envien les teves dades d'ubicació a l'app estan activats.
• Manera En línia: permet als serveis del vehicle compartir les dades del vehicle i el teu compte (de forma anònima). Tots els serveis estan disponibles, llevat d'aquells que envien la posició del vehicle (dades personals + VIN).
• Manera Fora de línia: tots els serveis, llevat dels serveis exigits legalment (per exemple, la trucada pública d'emergència), estan desactivats o no transmeten dades.

Si perds el teu dispositiu, pots canviar la teva contrasenya accedint a My CUPRA app des d'un altre dispositiu. És necessària la nova contrasenya per utilitzar qualsevol servei de My CUPRA app. Per a més seguretat, pots modificar els ajustos de l'app de manera que hagis de tornar a introduir la contrasenya després d'un període de 5, 10 o 15 minuts sense activitat en el compte.

Un usuari convidat és un usuari potencial que té accés limitat als serveis de CUPRA CONNECT i CUPRA CONNECT Plus, com per exemple:

• Restablir ajustos predeterminats
• Avís legal
• Manera privada i protecció de bateria d'alt voltatge
• Atenció al client
• Trucada d'avaria
• Plug and Charge En línia: només si l'usuari principal ha instal·lat el certificat.
• Infotainment En línia
• Informació de trànsit en línia
• Actualització de mapes en línia
• Càlcul de la ruta en línia
• PDI dinàmic (estacions de càrrega i aparcament)
• Cerca en línia de PDI

Tanmateix, encara que un usuari convidat pugui accedir a aquests serveis, els paquets els ha d'activar primer un usuari principal del vehicle.

Un usuari addicional obté accés a la majoria dels serveis de CUPRA CONNECT i CUPRA CONNECT Plus, com per exemple:

• Eliminar usuari
  
• Restablir ajustos predeterminats
• Avís legal
• Manera privada i protecció de bateria d'alt voltatge
• Trucada d'avaria
• Atenció al client
• Personalització
• Plug and Charge En línia: només si l'usuari principal ha instal·lat el certificat.
• Infotainment En línia
• Informació en línia sobre el trànsit
• Actualització de mapes en línia
• Càlcul de la ruta en línia
• PDI dinàmic (estació de càrrega i aparcament)
• Ràdio per Internet
• Cerca en línia de PDI

A més de l'usuari principal, poden accedir al teu cotxe quatre usuaris més, que es convertiran en usuaris addicionals o romandran com a usuaris convidats. Com usuari principal, pots eliminar a uns altres usuaris en el Menú de l'usuari de Infotainment o a través de My CUPRA app (secció Taller).

Pots baixar My CUPRA app en el teu smartphone des de l'Apple App Store o Google Play Store. Només has de seguir les instruccions de descàrrega i instal·lació de la botiga. Baixar My CUPRA app és gratuït.

A més, seguint les instruccions del teu sistema de Infotainment per iniciar la inscripció i activar els serveis CONNECT, es genera un codi QR perquè l'escanegis i et baixis My CUPRA app.

En primer lloc, assegura't de tenir instal·lada en el teu smartphone la versió més recent de l'app. Per comprovar-ho, visita Apple App Store o Google Play Store i instal·la qualsevol actualització disponible.

Si encara tens problemes d'inici de sessió en el teu compte de CUPRA CONNECT, pots anar al portal de CUPRA ID i utilitzar el correu electrònic amb què et vas registrar, el teu nom d'usuari o el teu número de telèfon mòbil per identificar el teu compte i restablir la teva contrasenya. Si d'aquesta manera no se soluciona el problema, posa't en contacte amb el Departament d'atenció al clienta de CUPRA CONNECT i farem tots els possibles per ajudar-te.

Desafortunadament, només es pot vincular un vehicle a un acord de serveis. Això significa que no es pot transferir d'un vehicle a un altre. 

La durada del contracte també està vinculada al vehicle. De manera que, si vens el teu cotxe a una altra persona, el nou propietari pot continuar utilitzant els serveis fins que el contracte venci.

Sí; primer, desvincula el teu vehicle del teu compte d'usuari restablint els ajustos predeterminats en el menú de Infotainment. A continuació, el nou propietari pot registrar-se en My CUPRA app i vincular el vehicle al seu compte d'usuari, per seguir utilitzant els serveis fins al venciment del contracte, ja que les llicències CONNECT estan vinculades al vehicle i no a la ID.

La durada del contracte de serveis està vinculada al nou vehicle, no a l'usuari, de manera que el nou propietari pot continuar utilitzant els serveis fins que el contracte venci. Per utilitzar els serveis de CUPRA CONNECT, crea un compte d'usuari CUPRA CONNECT en My CUPRA app, si encara no ho has fet. Introdueix el número d'identificació de vehicle (VIN) de teu CUPRA en el pas Afegir vehicle. Rebràs una notificació en què se t'avisarà que pots canviar l'usuari principal. El propietari anterior també rebrà una notificació per correu electrònica.

Versió 4.3.x: rebràs la teva factura per correu electrònica. Mai no s'enviarà per correu postal. També pots baixar la teva factura en CUPRA Store iniciant sessió amb el teu compte d'usuari. Si no has rebut la teva factura, posa't en contacte amb el Departament d'atenció al clienta de CUPRA. 

CUPRA, S.A. està subjecta a requisits legals que sorgeixen del comerç exterior i a restriccions de control de les exportacions que prohibeixen la transferència i el subministrament de productes, serveis i tecnologia a persones sancionades internacionalment per activitats delictives. Per tal de complir aquests requisits, CUPRA, S.A. processa les dades de la teva transacció per comparar-los amb les llistes de sancions internacionals. En cas que les teves dades coincideixin amb els d'una persona/part sancionada internacionalment, CUPRA, S.A. no podrà continuar amb la teva transacció i procedirà a la seva cancel·lació. Per a més informació, consulta la secció 2 de la Política de Privacitat (“Comprovació de si les dades coincideixen amb llistes oficials de sancions específiques ”).

CONNECT és el paquet pensat per a la seguretat i les funcions a distància que t'ajudarà fàcilment. Està disponible per a tots els CUPRA Mitjana i Navi System, i té 3 anys de prova gratuïta. Després d'aquest període, seguiràs gaudint del paquet freemium, que inclou les mateixes prestacions.

Oferta comercial vàlida per a:

• CUPRA Born fabricats a partir de la setmana 21/2024
• Tots els CUPRA Tavascan

Si el vehicle s'ha fabricat abans d'aquestes dates, posa't en contacte amb el teu concessionari o amb Atenció al clienta.

Si el teu cotxe pateix una avaria, prem el botó de la dreta del mòdul de tres botons per trucar al Centre de trucades d'assistència en carretera i envia les dades de diagnòstic del teu cotxe i la ubicació, segons el mode de privacitat configurada. L'operador utilitzarà les dades rebudes per ajudar-te a identificar el problema i sol·licitar assistència.

Si tens un accident greu, pots trucar al servei de trucada d'emergències directament. Els serveis d'emergència podran conèixer la teva ubicació a través de les dades del teu vehicle.

Quan actives el servei de Trucada d'avaria, el teu vehicle transmet informació rellevant del vehicle, com el quilometratge (km/milles), autonomia restant (km/milles), estat dels cinturons de seguretat, idioma de HMI, programa digital de servei, configuració del vehicle i dades del clienta de l'usuari inscrit. Així mateix, comparteix l'hora i la ubicació del vehicle quan s'activa la trucada d'avaria, de manera que el teu operador sap com trobar-te. Aquesta opció és realment útil si el teu cotxe s'avaria en una zona poc poblada i no saps exactament on estàs. Les dades enviades poden variar segons el mode de privacitat que hagis configurat.

Per a una versió actualitzada, també inclou dades de l'Informe sobre l'estat del vehicle amb llums d'advertència.

Pots trucar al Servei d'atenció al clienta del teu país:

• Prement el botó “i” del mòdul de tres botons del teu cotxe. Les dades d'ubicació i servei no es transmeten durant la trucada.
• El sistema de Infotainment a través de la secció del telèfon.
• My CUPRA app: Perfil--> Ajuda--> Contactar amb Atenció al clienta

Quan selecciones Eliminar usuari o Restaurar ajustos predeterminats, restableixes el sistema Infotainment als seus ajustos predeterminats inicials. Aquest procés és necessari si vens el teu cotxe a un nou propietari. Pots fer un restabliment a través del sistema de Infotainment o a través de My CUPRA app (secció Taller), l'opció a través de l'app. Ten en compte que, en fer un restabliment, s'eliminen totes les configuracions en el sistema Infotainment a bord. El teu compte de CUPRA ID no s'eliminarà però es desvincularà del vehicle.

No et preocupis. Si selecciones Eliminar usuari, només es perdran les dades del teu vehicle, no les dades d'usuari vinculats a teu CUPRA ID. Les dades d'usuari es poden transferir a un nou vehicle.

Per restablir la configuració de CUPRA CONNECT a través del sistema de Infotainment, prem el botó Menú i selecciona Configuració. Després, prem Ajustos predeterminats i, a continuació, tria si vols restablir tota la configuració de CUPRA CONNECT o només una part. En ambdós casos, també es pot restablir l'usuari del vehicle. Ten en compte que, si restableixes l'usuari, el teu vehicle deixarà d'estar vinculat al teu compte d'usuari i perdràs les dades del teu vehicle en el portal de CUPRA ID. A més, disposaràs de 14 dies per recuperar els teus ajustos inicials.

El Manteniment del vehicle en línia automàtic et fa la vida més fàcil. Quant el teu vehicle detecti la necessitat d'algun servei, el notificarà al teu taller autoritzat favorit de CUPRA. A continuació, el taller et trucarà per concertar una data per a la cita. No fa falta que facis res més.

Prefereixes fer-ho a la teva manera? Pots triar el teu taller autoritzat i forma de contacte favorits (correu electrònic o telèfon) en My CUPRA app.

Per utilitzar els serveis de CUPRA CONNECT, has de registrar-te i, després, triar un concessionari local en My CUPRA app.

Si no has seleccionat cap taller autoritzat favorit, veuràs el missatge “Esperant activació” a la secció de Gestió de serveis.

Quan el teu sistema de Infotainment a bord t'envia un recordatori d'una propera revisió, el teu servei autoritzat CUPRA rep la següent informació sobre el teu vehicle:

• El teu canal de comunicació seleccionat, correu electrònic o telèfon (nom, telèfon i correu electrònic)
• Dades del cotxe (VIN, any del model, model de cotxe)
• quilometratge
• Tipus de revisió (canvi d'oli, interval de manteniment)
• Data i hora de la notificació
• Nombre de dies fins a la propera revisió i canvi d'oli

Sí, en cas de necessitats de manteniment (inspecció, llums d'advertència, etc.), el taller de servei que hagis triat com a favorit és el que es posarà en contacte amb tu si està activada (·ON·) l'opció automàtica Manteniment del vehicle en línia de My CUPRA app.

No necessàriament; pots obtenir les dades necessàries per al servei d'Internet compartint dades amb el teu smartphone. També pots optar per contractar un pla de dades independent a través de: https://cupra.cubictelecom.com i a través de My CUPRA app (secció Perfil).

Pots comprar un pla de dades fora del cotxe, a través del nostre soci extern, CUBIC: https://cupra.cubictelecom.com.

Si actives l'opció des del lloc de CUBIC, tu ets l'usuari inscrit i ets el propietari del SIM. Si tens alguna pregunta o desitges més informació, posa't en contacte directament amb el Servei d'atenció al clienta de CUBIC: https://cupra.cubictelecom.com/en/contactUs.

En My CUPRA app també pots accedir al web CUBIC a través de l'enllaç.

Cada vegada que canvies la configuració del vehicle, se sincronitza tant dins el vehicle com, normalment, també en línia. Una vegada que el vehicle et reconegui, apareixeran tots els ajustos que havies guardat prèviament en el teu compte (com els assistents de conducció/aparcament, climatització i llums exteriors, etc.). D'aquesta manera, no hauràs de canviar la configuració del cotxe cada vegada que un nou usuari condueixi o accedeixi a un altre vehicle CUPRA Born.

Pots personalitzar els següents ajustos:

• Climatització
• Il·luminació exterior
• Preferències ambientals (només en el vehicle)
• Miralls
• Preferències dels FAS (Sistemes avançats d'assistència al conductor), com ACC, assistent d'aparcament, assistent de canvi de carril, alerta d'encreuament del darrere, etc.
• Eixugaparabrises

Les actualitzacions automàtiques del sistema només les pot rebre i instal·lar l'usuari principal i quan el vehicle està en mode “en línia” o en mode “en línia amb dades de localització”. Quan el vehicle hagi completat la descàrrega automàtica, apareixerà una finestra emergent en el sistema Infotainment indicant que el nou programa en línia està disponible. Accepta la notificació emergent, apaga el vehicle i selecciona “Actualització disponible” en la pantalla de comiat. No es podrà utilitzar el vehicle durant el procés d'instal·lació. Ten en compte el temps que triga l'actualització abans d'iniciar el procés d'instal·lació.

Disponible a partir de la versió 4.3.1 d’ara endavant. Aquesta funció automatitza el procés de pagament i autenticació en els punts de càrrega públics, facilitant i agilitzant el procés de recàrrega. D'aquesta manera, només hauràs de connectar el cable de càrrega al teu vehicle.

Per poder utilitzar aquesta funció i els seus avantatges, has de tenir:

• Un contracte amb un proveïdor de serveis de mobilitat (PSM, en anglès) que ofereixi compatibilitat amb les tarifes de Plug and Charge (p. ex., My CUPRA app).
• Un certificat de proveïdor MSP instal·lat a través de My CUPRA app. Només els usuaris principals poden fer-ho.
• Registrar-te amb teu MSP
• És necessari activar la funció
• La configuració de privacitat ha d'estar en Manera En línia amb dades de localització.

Per utilitzar la funció Plug and Charge En línia, només has de seguir aquests passos:

• Registra't amb teu MSP
• Activa la funció a través de My CUPRA app.
• Endolla el vehicle a un carregador compatible i se't facturarà automàticament a través del teu proveïdor MSP (p. ex. My CUPRA app).

L'Estat del vehicle recopila dades importants sobre el quilometratge del teu cotxe, les properes revisions i les llums d'advertència que apareixen en el panell d'instruments (per exemple, una bombeta defectuosa). El resum de dades també està disponible en My CUPRA app.

Si s'activa la Trucada d'avaria, s'envien al Centre d'assistència en carretera totes les llums d'avís rellevants de l'Informe sobre l'estat del vehicle.

Els vehicles de la versió 4.3.0 no són compatibles amb aquesta funció.

Lamentablement no es pot baixar l'arxiu amb l'estat del vehicle, però sí podràs visualitzar molts paràmetres diferents de l'estat del vehicle; consulta “En què consisteix el servei Estat del vehicle?”.

L'estat del vehicle més recent no s'envia automàticament; aquesta informació només estarà actualitzada si el motor s'encén mentre el cotxe està en una zona amb cobertura de xarxa. Això vol dir que, si no arrenques el cotxe en 5 dies, les dades tindran 5 dies d'antiguitat. Significa a més que no es registrarà cap dany o mal funcionament en el vehicle que tingui lloc una vegada que el motor s'apagui.

En què consisteix el servei Puertas i llums?

En cas que l'estat del vehicle hagi canviat o requeriu la teva atenció, es mostrarà una nova pantalla en l'app amb l'estat d'alerta afectat, que inclou el següent:

• Estat de les portes (obertes i desbloquejades)
• Finestres: obertes
• Llums de posició: enceses
• Capó: obert
• Maleter: obert
• Altrament, veuràs la pantalla El meu cotxe amb el render 3D del cotxe.

Si no veus les teves dades més recents en My CUPRA app, no et preocupis; podria ser que el teu cotxe no tingués cobertura de xarxa quan es va apagar, o que el vehicle no s'apagués correctament. Si no va ser el cas, verifica que l'app estigui actualitzada i, si fora necessari, actualitza-la manualment. Si el problema persisteix, posa't en contacte amb el Servei d'atenció al clienta de CUPRA.

El servei Posició d'aparcament et permet cercar el teu cotxe siguis on siguis. Resultarà molt ràpid i fàcil arribar al teu vehicle gràcies a la navegació dins l'app, que mostra clarament un mapa que indica on i quan vas aparcar, i fins i tot una possible ruta per arribar al teu cotxe.

La posició d'aparcament sol tenir una precisió de 5 a 10 m. La precisió depèn de diversos factors externs, com la qualitat del senyal de GPS i el tipus de tecnologia GPS utilitzat.

La posició actual del teu cotxe només es transfereix una vegada que s'ha apagat el motor.

Pots configurar la temperatura desitjada del vehicle mitjançant la funció de Climatització abans de sortir a través de My CUPRA app (secció Aire condicionat).

A més, en els vehicles de la versió 4.3.0 i posteriors, es pot activar la calefacció del vidre del darrere.

També pots visualitzar l'estat actual de climatització del vehicle a través de My CUPRA app.

La temperatura interior del vehicle es pot ajustar al valor que desitgis. El vehicle decidirà si activa l'aire condicionat o la calefacció.

Si el servei de Climatització remota no funciona correctament, comprova que el teu cotxe està aparcat i el motor apagat.

La calefacció del vidre del darrere pot activar-se de les següents maneres:

• Immediatament, mitjançant una acció ràpida (sense límit de temperatura).
• Amb horaris, en aquest cas només estarà disponible si la temperatura exterior és de 4  °C o inferior.

La calefacció dels seients davanters pot activar-se si la temperatura exterior és estrictament inferior a 12  °C (nova norma davant la versió 4.3.0.)

El servei i-mànager permet iniciar i detenir la càrrega immediata de la bateria, programar la càrrega i el seu objectiu de càrrega desitjat o configurar una rutina.

El procés de càrrega es fa de forma òptima per estalviar despeses en energia, com per exemple en carregar durant la nit o iniciar i detenir el procés de càrrega, segons les teves necessitats.

A més, pots ajustar el corrent de càrrega màxima i la manera Battery Care (millora l'ús de la bateria i allarga el seu cicle de vida). La manera Battery Care t'avisarà amb una notificació que s'ha superat el 80  %. Aquest servei també es pot desactivar a través de l'app.

Amb My CUPRA app (secció i-mànager), pots comprovar l'estat de càrrega, l'autonomia restant i el temps de càrrega restant, així com la connexió a través de l'endoll de càrrega (entrada/sortida), la velocitat de càrrega i el tipus de càrrega (CA/CC). A més, si l'has configurat prèviament, també pots deixar que el cable connector se solti automàticament una vegada finalitzat el procés de càrrega.

El vehicle pot trigar fins a 2 minuts a activar-se per interactuar amb l'app.

Per crear o eliminar un perfil, el clienta haurà de fer-ho a través del Infotainment, a la secció del vehicle--> i-mànager--> rutines. Aquí podràs establir les rutines. Pots programar fins a 5 perfils amb 3 temporitzadors cadascun. Una vegada configurat el perfil, es pot editar de la mateixa forma a través del sistema Infotainment o mitjançant My CUPRA app (secció i-mànager).

Els teus mapes s'actualitzaran una vegada al mes. L'actualització de Mapes en línia es farà automàticament en funció de la ubicació i el destí del cotxe.

CONNECT Plus proporciona informació de navegació en temps real i així millora l'experiència de conducció. Només està disponible per a cotxes equipats amb el Navi System i té una prova gratuïta de 3 anys. Transcorregut aquest període, si el clienta vol seguir utilitzant aquestes prestacions haurà de renovar la seva subscripció.

Oferta comercial vàlida per a:

• CUPRA Born fabricats a partir de la setmana 21/2024
• Tots els CUPRA Tavascan

Si el vehicle s'ha fabricat abans d'aquestes dates, posa't en contacte amb el teu concessionari o amb Atenció al clienta.

El servei d'Aparcament et dona informació addicional com el nombre de places disponibles, horaris, preus, distància i capacitat. Així estalviaràs temps i redueixes el risc de distracció.

Una vegada que hagis iniciat el servei, apareixerà una llista d'opcions d'aparcament en el teu sistema de Infotainment a bord. Selecciona una de les opcions i comença a navegar prement el botó “Inici”.

Gràcies al servei d'estacions de càrrega, pots veure un resum de les estacions de càrrega de la teva zona, inclosos els seus horaris d'obertura i preus. Aquest servei també permet conèixer informació sobre la potència de càrrega, la disponibilitat de carregadors i molts detalls més.

Sí, si selecciones una estació de càrrega de la llista, la seva direcció s'introdueix automàticament com el proper destí en el teu sistema de navegació.

El servei de Control per veu permet dictar comandaments de forma natural i evitar la necessitat d'aprendre comandaments de veu específics. Pots consultar fàcilment diferents serveis, com a direccions, contingut en línia, ràdio per Internet, dictat, etc. Recorda només que el contingut en línia i les direccions requereixen connexió a Internet.

Per donar ordres de veu, només has de prémer el botó “Prémer per parlar” del volant o dir “Hola, hola” i donar la teva ordre just després.

Ten en compte que cal acceptar els permisos del vehicle en My CUPRA app per fer un ús adequat de la funció (la trobaràs a la secció de vehicles en la barra de navegació principal).

Quan necessitis enviar o respondre a un correu electrònic o SMS però no vulguis soltar el volant, el servei De veu a text et permet convertir les teves paraules parlades en format de text. Només has de prémer el botó del micròfon que hi ha en la pantalla i dictar el teu missatge.

Pots planificar còmodament les teves rutes en My CUPRA app.

Per poder rebre viatges, el sistema de navegació del teu vehicle ha d'estar connectat a Internet i ha de contenir dades de mapes dels respectius destins. La propera vegada que encenguis el contacte del teu vehicle amb una connexió de xarxa mòbil, se t'informarà que hi ha nous viatges disponibles i podràs baixar-los en el teu vehicle.

Només es pot importar una ruta.

A partir de la versió 4.3.0: des de la In-Car Store es poden comprar apps de Infotainment, baixar el Manteniment del vehicle en línia i adquirir llicències per a claus addicionals per als serveis CUPRA CONNECT Gen.4. La In-Car Store també es pot integrar amb uns altres distribuïdors externs.

A partir de la versió 4.3.2: activa el sistema d'Assistència en viatge connectat si has comprat l'equipament opcional Pilot L.

Per utilitzar la In-Car Store, només has de registrar-te en CUPRA CONNECT i inscriure el teu vehicle. Recorda que només l'usuari inscrit del teu vehicle pot comprar productes digitals.

Quan compres una llicència, s'activa automàticament. La durada de la llicència dependrà de l'oferta comercial.

La In-Car Store està disponible en tots els cotxes CUPRA CONNECT Gen.4 versió 4.3.0 d’ara endavant.

Per poder rebre informació sobre el trànsit, ha d'estar connectat el sistema de navegació del teu vehicle.

Amb la Importació de rutes en línia, l'usuari pot planificar rutes des de casa, a través de My CUPRA app (Mapes--> secció Importació de rutes) i enviar-les al sistema de navegació del vehicle. Es poden guardar diverses rutes amb fins a 4 escales en cada ruta, inclòs el destí final. A més, es poden afegir preferències i destins individuals a qualsevol ruta.

En CUPRA, S.A. ens comprometem a complir la normativa vigent per salvaguardar els teus drets i la teva llibertat en matèria de privacitat.

CUPRA, S.A. conserva una base de dades amb totes les dades personals proporcionades pels clientes, així com una altra informació necessària per als serveis de CUPRA CONNECT, com a dades sobre el vehicle i geolocalització. Totes les dades derivades de l'ús dels serveis de CUPRA CONNECT pertanyen al clienta. L'ús de dades depèn del consentiment explícit del clienta. L'ús de totes les dades es fa de conformitat amb el Reglament General de Protecció de Dades de la UE (RGPD). Si desitges obtenir més informació, consulta la Política de privacitat de CUPRA CONNECT.

Ten en compte que les dades només els utilitza CUPRA, S.A. i els seus tallers autoritzats i dconcesionarios. Les dades no es comparteixen amb tercers amb finalitats comercials.

Les dades són anònims en la majoria dels casos (les dades que no són anònims només s'utilitzen quan resulta estrictament necessari) i CUPRA, S.A. processa les dades d'acord amb estrictes normes de seguretat.

Sí, en qualsevol moment disposaràs de la informació que la normativa de protecció de dades exigeix que es faciliti als usuaris en el moment en què ens donis les teves dades, perquè, amb aquesta informació, puguis decidir si fas o no utilitzo del servei ofert. Per això, totes les aplicacions CUPRA inclouen una política de privacitat on pots consultar qui és el responsable de les dades, quins són les finalitats per a què es tracten les dades, si les dades es comuniquen a tercers, el termini de conservació de les dades i com exercir els drets que et confereix la legislació de protecció de dades.

Quant les teves dades deixin de ser necessaris per complir la finalitat per a què van anar recopilats, seran directament destruïts o anonimizados, de manera que ja no sigui possible atribuir-los a la persona a què corresponen. D'aquesta manera, CUPRA, S.A. aconsegueix utilitzar les dades reduint el risc del seu ús, complint així amb el principi de limitació de la finalitat i del termini de conservació de les dades.

Sí, ets totalment lliure d'esborrar les teves dades. Per fer-ho, veu a My CUPRA app i inicia sessió. Després, prem en el compte, les teves dades, en les teves dades personals i en l'opció Esborrar les dades.

A més, si també vols eliminar el teu compte de CUPRA ID, pots fer-ho gestionant les teves dades i configuració de privacitat en https://seatid.vwgroup.io/.

Si necessites més ajuda, pots posar-te en contacte amb:

CUPRA: customercare@cupraofficial.com

Sí, anant al menú de Infotainment del cotxe, en “Usuari” i prement “Esborrar usuari/Restablir ajustos de fàbrica”. Totes les teves dades s'eliminaran del cotxe i del backend. Aquest procés és un requisit en cas de transferència de la propietat.

Serveix per activar o desactivar la transmissió de dades per a la creació d'una base de dades anònima per a la investigació i el desenvolupament de la conducció automatitzada.

Es pot activar o desactivar la càrrega de dades directament mitjançant el control lliscant “Desenvolupament de conducció automatitzada” dels ajustos de privacitat. La transmissió de dades també depèn de la configuració dels nivells de privacitat. La càrrega només està activa en els nivells “Utilitzar ubicació” i “Compartir ubicació”.

No és necessari tractar les teves dades de contacte, només la informació derivada de les teves accions/patrons de conducció. CUPRA, S.A. pretén anonimizar les teves dades per tal de crear un conjunt de dades agregats per a la investigació, desenvolupament i validació de la conducció automatitzada.

Les dades personals que es tractaran són el número VIN i la ubicació del vehicle en el moment de la recollida de dades, que són les dades mínimes necessàries per a la finalitat prevista.

Les finalitats del tractament de dades són el desenvolupament de la conducció automatitzada, la millora de la seguretat viària en les carreteres, la millora del Control de creuer adaptatiu i el desenvolupament de futurs sistemes d'assistència al conductor.

Sí, però les teves dades només s'utilitzaran o tractaran una vegada que els anonimicen Volkswagen AG o proveïdors de serveis i empreses de desenvolupament acuradament seleccionats.

Cooperem amb empreses molt conegudes en el camp del desenvolupament de dades cartogràfics, la planificació d'infraestructures, la seguretat viària o la conducció autònoma per proporcionar-te la millor experiència de conducció i millorar la teva seguretat.

Les dades personals s'emmagatzemen durant un màxim de 24 hores amb finalitats de anonimización i garantia de qualitat. Les dades originals s'esborren per complet.

Sí, pots desactivar la recollida de dades utilitzant el control lliscant “Desenvolupament de la conducció automatitzada” o canviant els ajustos de Privacitat.

Manera En línia: apareix quan el cotxe està connectat a Internet i les dades de localització NO estan activats.

En línia + Dades de localització: apareix quan el cotxe està connectat a Internet i les dades de localització estan activats. Exclusiu per a vehicles de la versió 4.3.0.

Manera Fora de línia: apareix quan el cotxe està sense connexió. Només ha de mostrar-se quan l'usuari tingui la garantia que el cotxe no es comunicarà amb Internet.

Quan estàs en mode FORA DE LÍNIA, tots els serveis estan desactivats (llevat de la Trucada pública d'emergència, que sempre està disponible segons la legislació europea). D'aquesta manera, els serveis de CUPRA CONNECT no estaran totalment disponibles fins que tornis a passar a una de les maneres EN LÍNIA.